Zum Inhalt springen
Technische Universität München

Wenn Anspruch und Wirklichkeit auseinanderdriften: Warum ehrliche Fan-Zentrierung im Fußball zählt

Lehrstuhl-News |

Fußballklubs bekennen sich öffentlich gerne zur Fan-Zentrierung – doch nehmen Fans das auch so wahr? Eine neue Studie von Dr. Siemen Kampen-Schmidt, Prof. Dr. Jörg Königstorfer (TUM), Prof. Dr. Sebastian Uhrich (Deutsche Sporthochschule Köln) und Prof. Dr. Johannes Berendt (Hochschule Hannover), erschienen im renommierten European Sport Management Quarterly, zeigt: Wenn Klubs sich selbst fan-näher darstellen, als es die Anhänger empfinden, leidet die Glaubwürdigkeit des Managements – und das hat spürbare Auswirkungen auf das Fan-Engagement.
SC Freiburg Fans

Hintergrund der Studie

Fan-Zentrierung ist längst mehr als ein PR-Schlagwort. Sie beschreibt die strategische Ausrichtung eines Klubs auf die aktive Beziehungspflege mit Fans, inklusive echter Mitgestaltungsmöglichkeiten. Doch in der Praxis zeigt sich: Zwischen der öffentlichen Selbstdarstellung der Klubs und der Wahrnehmung der Fans klafft oft eine Lücke. Diese „Fan Centricity Gap“ haben die Autoren empirisch untersucht – mit Daten aus der Bundesliga und der Premier League.
 

Studiendesign und zentrale Ergebnisse

In zwei Studien mit insgesamt über 2.300 Befragten analysierte das Forschungsteam, wie sich die Diskrepanz zwischen Selbstbild (Managementsicht) und Fremdbild (Fansicht) auf zwei zentrale Größen auswirkt: Management-Glaubwürdigkeit und Fan-Engagement. Die Ergebnisse sind eindeutig:

  • Wenn ein Klub sich fan-zentrierter darstellt, als Fans ihn wahrnehmen („Overrating“), sinken sowohl die Glaubwürdigkeit des Managements als auch das Engagement der Fans.
  • Im Gegensatz dazu stärkt ein realistisches oder sogar zu bescheidenes Selbstbild („In-Agreement“ bzw. „Underrating“) die Glaubwürdigkeit – und damit auch das Engagement der Anhänger.
  • Diese Zusammenhänge konnten sowohl in der deutschen Bundesliga als auch in der englischen Premier League repliziert werden.


Relevanz für die Praxis

Für das Management von Fußballklubs ergibt sich eine klare Handlungsempfehlung: Weniger Selbstinszenierung, mehr Substanz. Wer Fan-Zentrierung nur als PR-Instrument begreift, riskiert langfristig den Vertrauensverlust seiner Kernzielgruppe. Entscheidend ist, wie glaubwürdig Fan-Zentrierung gelebt – und nicht nur kommuniziert – wird. Das bedeutet: Dialogformate, Mitbestimmungsmöglichkeiten und transparente Kommunikation statt reiner Imagepflege.

Die Studie zeigt: Fan-Zentrierung ist kein Selbstzweck, sondern ein strategischer Erfolgsfaktor – vorausgesetzt, Anspruch und Wirklichkeit stimmen überein.
 

Zur Studie
 

Kontakt

Lehrstuhl für Sport- und Gesundheitsmanagement

Prof. Dr. Jörg Königstorfer
Am Olympiacampus 11
80809 München

Tel. +49.89.289.24559
Fax +49.89.289.24642

info.mgt@mh.tum.de

◄ Zurück zu: Startseite
To top